En Koople.app, damos gran importancia a la protección de su privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra aplicación móvil Koople.app.

Información que recopilamos

Información personal

Cuando utiliza nuestra aplicación, podemos recopilar la siguiente información:

• Identificador único del dispositivo
• Nombre y edad de los usuarios
• Muestras de voz para la diarización
• Grabaciones de audio de las conversaciones
• Transcripciones de las conversaciones

Datos de uso

También recopilamos información sobre cómo utiliza nuestra aplicación, incluyendo:

• Frecuencia de uso
• Funciones utilizadas
• Errores y fallos de la aplicación
• Datos de rendimiento

Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestro servicio
• Analizar sus conversaciones para ofrecerle consejos personalizados
• Identificar a los diferentes hablantes en las grabaciones de audio
• Mejorar nuestros algoritmos de análisis de conversación
• Detectar y resolver problemas técnicos

Compartir su información

No vendemos sus datos personales. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios externos que nos ayudan a proporcionar nuestro servicio (y en este caso los datos se anonimizan antes de la transmisión)
• Si es necesario para cumplir con la ley o un proceso judicial

Seguridad de los datos

En Koople.app, la seguridad de sus datos es nuestra máxima prioridad. Implementamos las medidas de protección más rigurosas para garantizar la confidencialidad e integridad de su información personal.

Alojamiento seguro en Francia

Todos sus datos están alojados exclusivamente en Francia, en servidores seguros ubicados en un centro de datos certificado ISO 27001. Esta certificación internacional garantiza que nuestra infraestructura cumple con los estándares más estrictos en materia de gestión de seguridad de la información.

Protección de sus datos

Hemos implementado varios niveles de protección para asegurar sus datos:

• Cifrado para todas las transmisiones de datos
• Monitoreo continuo y proactivo de nuestra infraestructura
• Auditorías de seguridad regulares
• Compartimentación de datos y principio del menor privilegio
• Copias de seguridad cifradas y redundantes

Cumplimiento normativo

Nuestra infraestructura y nuestros procesos están diseñados para cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras normativas francesas y europeas en materia de protección de datos.

Nos comprometemos a utilizar las mejores prácticas y tecnologías disponibles para proteger su información.

Conservación de datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para proporcionar nuestro servicio y alcanzar los objetivos descritos en esta política de privacidad. Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento escribiendo a

Sus derechos

Según su lugar de residencia, puede tener ciertos derechos sobre su información personal, incluyendo:

• Acceder a sus datos personales
• Corregir sus datos personales
• Eliminar sus datos personales
• Restringir u oponerse al procesamiento de sus datos
• Recibir sus datos en un formato portátil

Para ejercer estos derechos, contáctenos en .

Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Le informaremos de cualquier cambio publicando la nueva política de privacidad en esta página y actualizando la fecha de "última actualización".

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, contáctenos en: