Chez Koople.app, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre application mobile Koople.app.

Informations que nous collectons

Informations personnelles

Lorsque vous utilisez notre application, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Identifiant unique de l'appareil
• Prénom et âge des utilisateurs
• Échantillons de voix pour la diarisation
• Enregistrements audio des conversations
• Transcriptions des conversations

Données d'utilisation

Nous collectons également des informations sur la façon dont vous utilisez notre application, notamment :

• Fréquence d'utilisation
• Fonctionnalités utilisées
• Erreurs et crashs de l'application
• Données de performance

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Fournir, maintenir et améliorer notre service
• Analyser vos conversations pour vous offrir des conseils personnalisés
• Identifier les différents locuteurs dans les enregistrements audio
• Améliorer nos algorithmes d'analyse de conversation
• Détecter et résoudre les problèmes techniques

Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

• Avec des fournisseurs de services tiers qui nous aident à fournir notre service (et dans ce cas les données sont anonymisées avant transmission))
• Si nécessaire pour se conformer à la loi ou à une procédure judiciaire

Sécurité des données

Chez Koople.app, la sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre les mesures de protection les plus rigoureuses pour garantir la confidentialité et l'intégrité de vos informations personnelles.

Hébergement sécurisé en France

Toutes vos données sont exclusivement hébergées en France, sur des serveurs sécurisés situés dans un datacenter certifié ISO 27001. Cette certification internationale garantit que notre infrastructure respecte les normes les plus strictes en matière de gestion de la sécurité de l'information.

Protection de vos données

Nous avons mis en place plusieurs niveaux de protection pour sécuriser vos données :

• Chiffrement pour toutes les transmissions de données
• Surveillance continue et proactive de notre infrastructure
• Audits de sécurité réguliers
• Cloisonnement des données et principe du moindre privilège
• Sauvegardes chiffrées et redondantes

Conformité réglementaire

Notre infrastructure et nos processus sont conçus pour être en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les autres réglementations françaises et européennes en matière de protection des données.

Nous nous engageons à utiliser les meilleures pratiques et technologies disponibles pour protéger vos informations.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir notre service et atteindre les objectifs décrits dans cette politique de confidentialité. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en écrivant à dpo@koople.app

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir certains droits concernant vos informations personnelles, notamment :

• Accéder à vos données personnelles
• Corriger vos données personnelles
• Supprimer vos données personnelles
• Restreindre ou vous opposer au traitement de vos données
• Recevoir vos données dans un format portable

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse dpo@koople.app.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de "dernière mise à jour".

Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :

dpo@koople.app